• Возврат или обмен Товара в течении 14 дней надлежащего качества (товар, который не был в использовании) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. 
• Возврат можно оформить в розничном магазине, в котором совершалась покупка. Для оформления заявления на возврат потребуется паспорт.Заполнение заявления является обязательным условием для возврата или обмена непродовольственного товара.
• Электрофицированные товары проверяются на кассе, показывая работоспособность товара покупателю. Покупая данный товар, покупатель соглашается с его работоспособностью.
• Гарантия на товары распостраняется только на те, у которых в комплекте идет гарантийный таллон от производителя.